תלונה במשטרה וזכויות נפגעי עבירה

את הבקשה מגישים ישירות באתר הממשלתי או פונים לתחנת המשטרה. בשירות המקוון מזדהים ומצרפים מסמכים. לפי הנחיות המשטרה, הטופס המקוון נעשה תלונה רשמית רק לאחר השלמת התהליך בידי חוקרי המשטרה. טופס של משרד עורכי דין אינו מעביר תלונה למשטרה.

רשמו מתי קיבלתם את הפנייה, למי הועבר הכסף ומה הוצג לכם לפני ההעברה. שמרו קבלות, מספרי עסקאות, קישורים ואת ההתכתבות המלאה. אם ההעברה טרייה או יש חשש לשימוש נוסף באמצעי התשלום, פנו לבנק או לספק התשלום בערוץ הרשמי שלו ובקשו לבדוק מה ניתן לעשות. שמרו את מספר הפנייה והתשובה.

הביאו את אישור הגשת התלונה, מסמכים רפואיים, קבלות ותיעוד של היעדרות מעבודה. ערכו רשימה של העדים ומה כל אחד ראה. ציינו ליד כל הוצאה מי שילם אותה והאם קיבלתם החזר. כך אפשר לברר מהו הנזק המבוקש ועל איזה מסמך הוא נשען.

שמרו את ההודעה המלאה, תאריך קבלתה ועילת הסגירה שמצוינת בה. בירור לגבי החלטת הסגירה ובחינת תביעה אזרחית הן שתי שאלות שונות. אם מבקשים לבחון את ההחלטה עצמה, חשוב לבדוק בהקדם את ההוראות והמועדים המופיעים בה. לבחינה אזרחית הכינו גם את הראיות לאירוע ולנזק.

רצוי להביא את הכרעת הדין וגזר הדין המלאים, לברר אם הוגש ערעור ולרכז מידע על פיצוי שנפסק או שולם. עורך הדין יבדוק איזה הליך אזרחי מתאים, מי הצדדים, מה כבר נקבע ואילו נזקים עוד נדרשים להוכחה. חשוב לברר מועדים לפי המסלול המסוים.

די לתאר בקצרה מה קרה, האם פניתם למשטרה, מה הנזק העיקרי והאם התקבלה החלטה עם מועד קרוב. מסמכי חקירה, פרטי בנק, חומר רפואי ותעודות זהות כדאי להעביר רק לאחר תיאום דרך מסירה מתאימה עם המשרד.